Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Bei Qavellor (im Folgenden „wir“) möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht passen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Umtausch.
Rückgabefrist Sie können die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Voraussetzungen für die Rückgabe
- Die Ware muss in originalverpacktem, unbenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
- Etiketten und Schutzhüllen dürfen nicht entfernt sein.
- Die Rücksendung muss mit dem Original-Lieferschein oder einer Kopie erfolgen.
Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, die Ware ist bei Lieferung beschädigt oder falsch geliefert.
Umtausch Ein Umtausch ist möglich, solange das gewünschte Ersatzprodukt verfügbar ist. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir den Umtausch vorbereiten können.
Ablauf der Rückgabe
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um die Rückgabe anzumelden.
- Senden Sie die Ware an die von uns angegebene Adresse zurück.
- Nach Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis gemäß unserer Rückerstattungspolitik.
Kontakt Kontaktadresse: 7552 AVILA LA VERNE, LOS ANGELES, CA, 91750, US Telefon: +1(323)356-7247 E-Mail: Comfort@Qavellor.com Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)